TECHMAG PROGRAM : Maintenance computers/smartphones/Assistance Technique

Cher usager, veuillez bien remplir le formulaire ci-dessous pour adresser vos demandes d'assistance technique, de maintenance et de sécurisations de vos appareils (ordinateurs, smartphones, etc.). N'oubliez pas de déclarer toutes les pièces déposées (si besoin). Pour une assistance à distance, vous serez contacté(e) directement par un de nos spécialiste selon votre calendrier.
Vu que nous recevons assez de demandes par semaine, le délais de traitement normal est de 6-72 heures ouvrables par équipement. Pour des cas de grandes sauvegardes ou d'infection large de virus, ce délai peut prendre environs sept (07) jours ouvrables selon la gravité du cas. Merci de votre patience.
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Quelle date souhaitez-vous passer pour déposer l'appareil? (Si vous préférez l'intervention à distance, ignorer ce champ). Si cela ne vous concerne pas, ignorer ce champ
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Déclarer les équipements déposés / que vous allez déposer inclus chargeur, cables, ou autres. Si cela ne vous concerne pas, ignorer ce champ
Si c'est pour une formation, mentionnez une date de début de formation souhaitée :
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Comment avez-vous connu All In One-Academy? *
Déclaration/Terms of Use
Ensure that you have fully backed up all the data stored on Your device and removed any personal,
confidential, or proprietary information before any service process is started. You agree that All In One-Academy may
(depending on the tasks to be performed) delete any data, software, or programs installed on the device without restoring them. All In One-Academy will contact you about the process. However, All In One-Academy shall not be held liable for the permanent loss, damage, or misuse of your data. If a user does not collect his/her equipment after 90 days without communicating with the Academy, the equipment will be marked as "Good for destruction"
if you are requesting a forensics on email or disk, or access a hacked Email, you will need to get an interview to discuss the data and procedures.
If you have acquired software from All In One-Academy, you are responsible for its use and must inform yourself of all legal provisions in the country where the software is used.
By submitting this form, you agree to the terms and policy at All In One-Academy

FRENCH VERSION :
 Assurez-vous d'avoir effectué une sauvegarde complète de toutes les données stockées sur votre appareil et d'en avoir retiré toute donnée personnelle, des informations confidentielles ou exclusives avant le lancement de tout processus de service. Vous acceptez que All In One-Academy puisse (selon le travail ou la nature du service) supprimer les données, logiciels ou programmes installés sur l'appareil sans les restaurer. All In One-Academy communiquera avec vous sur le processus. Cependant, All In One-Academy ne doit pas être tenu pour responsable qui découle de la perte, de la détérioration ou de l'utilisation abusive de vos données. Si un utilisateur ne récupère pas son matériel après 90 jours sans communiquer avec Academy, le matériel sera marqué comme "bon pour destruction".
Si vous demandez une expertise sur un courriel ou un disque, ou si vous accédez à un courriel piraté, vous devrez obtenir un entretien pour discuter des données et des procédures.
Si vous avez acquis un logiciel auprès de All In One-Academy, vous êtes responsable de l'utilisation et vous devez vous informer de toutes les dispositions légales dans le pays d'utilisation du logiciel.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez les conditions et la politique en vigueur de All In One-Academy
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