Une enquête exclusive IFOP - Terre de Sienne. Qui sont les entreprises françaises les plus utiles ? Qu'est-ce qu'une entreprise utile aux yeux des Français ? Les réponses sont étonnantes.
Ouvrir une marketplace : un modèle, plusieurs stratégies
Palmarès : les entreprises les plus utiles de France (Ifop / Terre de Sienne)
1. Et si les entreprises devenaient
d’utilité publique?
Enquête réalisée du 21 au 24 juillet 2016 auprès de 1 164 personnes représentatives
de la population active de 15 ans et plus (méthode des quotas)
Enquête & Palmarès exclusifs
2. les français considèrent l’entreprise
plus utile que l’état
60%
des Français jugent les
entreprises plus utiles
que l’Etat (seuls 7%
pensent que l’Etat
est plus utile)
Tous les âges, milieux
et familles politiques
(y compris aux extrêmes)
s’accordent sur ce point
3. le dirigeant d’entreprise (grande ou petite)
est devenu plus utile à la société que l’homme politique
62%LE P-DG D’UNE
GRANDE ENTREPRISE 88%LE CHEF D’ENTREPRISE
D’UNE PME
34%16%
L’HOMME
POLITIQUE
LE JOURNALISTE
Le patron de PME
est plébiscité
par toutes les
catégories de
population. Mais
surtout… par les
salariés de grandes
entreprises (92%).
Qui trouvez-vous le plus utile
dans la société actuelle ?
(2 réponses possibles)
4. l’entreprise doit servir la société
avant ses propres clients
51%LA SOCIÉTÉ
DANS SON ENSEMBLE
34%SES CLIENTS
12%
SES COLLABORATEURS
3%SES ACTIONNAIRES
L’impact sociétal
de l’entreprise
est désormais
un attendu
incontournable…
notamment chez
les femmes (56%,
contre 46 % pour
les hommes) et
les sympathisants
écologistes (62%).
Pour qui l’entreprise
doit être la plus utile ?
5. une entreprise utile pour la société ?
Elle crée de l’emploi, mais aussi du lien et de l’innovation
84 %
37 %37 %CONTRIBUE
AU LIEN SOCIAL
27 %CONTRIBUE
AU RAYONNEMENT
DE LA FRANCE
15 %
Une entreprise utile,
c’est une entreprise qui…
(2 réponses possibles)
CRÉE
DES EMPLOIS
FAIT PROGRESSER
LA RECHERCHE
DÉFEND DES
GRANDES CAUSES
6. Une entreprise utile pour ses clients ?
elle leur apporte D’abord de l’innovation
60 %
45 %LEUR FAIT GAGNER
DE L’ARGENT
37 %
25 %
33 %LES PROTÈGE
DES RISQUES
Pour ses clients, une entreprise
utile, c’est une entreprise qui …
(2 réponses possibles)
LEUR PROPOSE DES PRODUITS
OU DES SERVICES INNOVANTS
LEUR PROCURE DU PLAISIR
ET DU BIEN-ÊTRE
LEUR FAIT GAGNER
DU TEMPS
7. 57 %AUSSI UTILES
20 %PLUS UTILES
23 %MOINS UTILES
les 3/4 des Français jugent les startups
aussi utiles voire plus utiles
que les grandes entreprises
les startups
sont...
… que les grandes
entreprises
8. LE DIRECTEUR
DE LA COMMUNICATION
LE DIRECTEUR
ADMINISTRATIF
ET FINANCIER
LE DIRECTEUR
GÉNÉRAL
LE DIRECTEUR
DES RESSOURCES
HUMAINES
LE DIRECTEUR
COMMERCIAL
LE DIRECTEUR
MARKETING
19%
37%
45%
43%
34%
15%
DANS l’entreprise,
l’utilité c’est diriger
et gérer les talents
Quelle fonction
est la plus utile ?
(2 réponses possibles)
10. Les entreprises françaises
les plus utiles
LA POSTE
1
91 %
2
SNCF 91 %
3
EDF 90 %
4
MICHELIN 89 %
5
LECLERC 88 %
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 68%35
YVES ROCHER 68%33
BNP PARIBAS 69%31
ACCOR HOTELS 69%30
VINCI 71%28
AXA 71%27
GROUPAMA 71%26
CRÉDIT MUTUEL 71%25
CRÉDIT AGRICOLE 73%24
PICARD SURGELÉS 74%23
FNAC 75%22
FRANCE TÉLÉVISIONS 76%21
LEROY-MERLIN 87%6
LE MONDE 70%29
AIRBUS 87%7
BOUYGUES 69%32
PEUGEOT 87%8
ESSILOR 68%34
RENAULT 87%9
L’ORÉAL 67%36
AIR FRANCE 86%10
TF1 67%37
CARREFOUR 84%11
SODEXO 65%38
ORANGE 84%12
VENTE-PRIVEE 63%39
TOTAL 83%13
BUREAU VERITAS 63%40
LEBONCOIN 81%14
LVMH 59%41
DANONE 81%15
ALLOCINÉ 58%42
ENGIE 80%16
CLUB MED 58%43
SAINT-GOBAIN 79%17
HERMÈS 49%47
MEETIC 32%48
BLABLACAR 77%18
PERNOD RICARD 56%45
FREE 77%19 BOURSORAMA 52%46
SANOFI 77%20
DOCTISSIMO 58%44
11. LA POSTE
1
91%
sur le podium, le service public
Des entreprises qui assurent une mission
de service public quotidienne, et qui se
sont longtemps avérées incontournables
car bénéficiant d’un monopole.
2
SNCF 91 %
3
EDF 90 %
Les entreprises françaises
les plus utiles
12. MICHELIN 89%4
EDF 90%3
SNCF 91%2
LA POSTE 91%
1
LECLERC 88%5
LEROY-MERLIN 87%6
AIRBUS 87%7
PEUGEOT 87%8
RENAULT 87%9
AIR FRANCE 86%10
CARREFOUR 84%11
ORANGE 84%12
TOTAL 83%13
LEBONCOIN 81%14
DANONE 81%15
ENGIE 80%16
SAINT-GOBAIN 79%17
BLABLACAR 77%18
FREE 77%19
SANOFI 77%20
DANS LE TOP 20, les FLEURONS
industriels historiques…
Onze grands industriels, dont deux
B-to-B, trustent les vingt premières
places. L’automobile, l’aéronautique
et l’énergie, secteurs traditionnels,
sont à l’honneur. Tout comme
la mobilité, dont 6 représentants
sont présents dans le top 10.
Les entreprises françaises
les plus utiles
13. …les stars DE LA DISTRIBUTION
Face à la domination des entreprises
industrielles historiques, ce sont les
distributeurs qui résistent le mieux :
Leclerc, Leroy-Merlin, Carrefour.
MICHELIN 89%4
EDF 90%3
SNCF 91%2
LECLERC 88%5
LEROY-MERLIN 87%6
AIRBUS 87%7
PEUGEOT 87%8
RENAULT 87%9
AIR FRANCE 86%10
CARREFOUR 84%11
ORANGE 84%12
TOTAL 83%13
LEBONCOIN 81%14
DANONE 81%15
ENGIE 80%16
SAINT-GOBAIN 79%17
BLABLACAR 77%18
FREE 77%19
SANOFI 77%20
Les entreprises françaises
les plus utiles
LA POSTE 91%
1
14. …ET LA FRENCH TECH « UTILE »
Être considéré comme utile prend du temps.
Pourtant, Leboncoin et BlaBlaCar, fondées
il y a 10 ans, côtoient déjà Saint-Gobain,
qui a fêté l’an dernier son 350e
anniversaire.
Ces deux startups ont su innover pour répondre
à un besoin insatisfait, avec un positionnement
transparent et authentique.
MICHELIN 89%4
EDF 90%3
SNCF 91%2
LECLERC 88%5
LEROY-MERLIN 87%6
AIRBUS 87%7
PEUGEOT 87%8
RENAULT 87%9
AIR FRANCE 86%10
CARREFOUR 84%11
ORANGE 84%12
TOTAL 83%13
LEBONCOIN 81%14
DANONE 81%15
ENGIE 80%16
SAINT-GOBAIN 79%17
BLABLACAR 77%18
FREE 77%19
SANOFI 77%20
Les entreprises françaises
les plus utiles
LA POSTE 91%
1
15. PLUS LOIN, LES BANQUES...
Paradoxalement, l’utilité des banques,
pourtant essentielles à notre économie,
ne va pas toujours de soi pour les Français.
Néanmoins, les banques coopératives ou
mutualistes se classent mieux que les autres
banques de réseau.
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 68%35
YVES ROCHER 68%33
BNP PARIBAS 69%31
ACCOR HOTELS 69%30
VINCI 71%28
AXA 71%27
GROUPAMA 71%26
CRÉDIT MUTUEL 71%25
CRÉDIT AGRICOLE 73%24
PICARD SURGELÉS 74%23
FNAC 75%22
FRANCE TÉLÉVISIONS 76%21
LE MONDE 70%29
BOUYGUES 69%32
ESSILOR 68%34
L’ORÉAL 67%36
TF1 67%37
SODEXO 65%38
VENTE-PRIVEE 63%39
BUREAU VERITAS 63%40
LVMH 59%41
ALLOCINÉ 58%42
CLUB MED 58%43
HERMÈS 49%47
MEETIC 32%48
PERNOD RICARD 56%45
BOURSORAMA 52%46
DOCTISSIMO 58%44
Les entreprises françaises
les plus utiles
16. SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 68%35
YVES ROCHER 68%33
BNP PARIBAS 69%31
ACCOR HOTELS 69%30
VINCI 71%28
AXA 71%27
GROUPAMA 71%26
CRÉDIT MUTUEL 71%25
CRÉDIT AGRICOLE 73%24
PICARD SURGELÉS 74%23
FNAC 75%22
FRANCE TÉLÉVISIONS 76%21
LE MONDE 70%29
BOUYGUES 69%32
ESSILOR 68%34
L’ORÉAL 67%36
TF1 67%37
SODEXO 65%38
VENTE-PRIVEE 63%39
BUREAU VERITAS 63%40
LVMH 59%41
ALLOCINÉ 58%42
CLUB MED 58%43
HERMÈS 49%47
MEETIC 32%48
PERNOD RICARD 56%45
BOURSORAMA 52%46
DOCTISSIMO 58%44
Les entreprises françaises
les plus utiles
...LES MEDIA PUBLICS
Les media se retrouvent en milieu
de classement, et leur utilité est
considérée différemment selon qu’ils
émanent du service public ou non :
France TV ressort ainsi en pole position.
17. SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 68%35
YVES ROCHER 68%33
BNP PARIBAS 69%31
ACCOR HOTELS 69%30
VINCI 71%28
AXA 71%27
GROUPAMA 71%26
CRÉDIT MUTUEL 71%25
CRÉDIT AGRICOLE 73%24
PICARD SURGELÉS 74%23
FNAC 75%22
FRANCE TÉLÉVISIONS 76%21
LE MONDE 70%29
BOUYGUES 69%32
ESSILOR 68%34
L’ORÉAL 67%36
TF1 67%37
SODEXO 65%38
VENTE-PRIVEE 63%39
BUREAU VERITAS 63%40
LVMH 59%41
ALLOCINÉ 58%42
CLUB MED 58%43
HERMÈS 49%47
MEETIC 32%48
PERNOD RICARD 56%45
BOURSORAMA 52%46
DOCTISSIMO 58%44
Les entreprises françaises
les plus utiles
…LE LUXE ET LA BEAUTÉ
Le secteur est logiquement en retrait par
rapport à des services vitaux. Mais pour
autant, une majorité de Français estime
que L’Oréal, LVMH, Hermès, occupent
une fonction importante dans nos
sociétés. Yves Rocher reste en tête, sans
doute parce que la marque est historique,
familiale, et positionnée sur la beauté
accessible, naturelle et responsable.